アイデアをカタチに
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思い出の写真からあの日の家族旅行
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子どもの絵から作る喜び。使う特別感
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風景の写真からいつも手元に癒しを
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愛するペットから今よりもっと、日々を共に
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手描きの作品からオリジナルグッズに
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会社のロゴマークからPRやイベントで印象UP
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所属チームのマークからチームの団結力アップ
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イニシャルやマークからお名前やメッセージでおしゃれに
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ひらめきアイデアから遊び心をカタチに
オーダー方法
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よくある質問
ご注文について
A.1896(明治29)年創業の歴史あるメーカーです。有名ブランドの商品も手がけるなど高い品質と信頼には定評がございます。 オーロラ独自のデジタルオーダーシステムでは、1点から作れる手軽さ・デザインの自由度の高さ・品質の良さが好評です。
A. キャップは税込5,500円、バケットハットは税込6,050円になります。 ご注文の点数によって基本価格が変動することはございません。
A.オーロラオンラインストアでは、税込7,700円以上で一律送料無料となります。オーダー傘を2本以上のご注文で送料無料です。
税込7,700円未満の場合、以下の送料となります。
●沖縄県以外：770円
●沖縄県：2,750円
A.ご注文いただけません。オーダー帽子をご注文の場合、その他の既製品を一緒にカートに入れた場合は、決済に進むことができない仕組みになっております。オーダー帽子と既製品は別々でご注文をお願いいたします。
A.各種クレジットカード、あと払い(ペイディ)、PayPay、銀行振込、Amazon Pay、楽天ペイ、LINE Payがご利用いただけます。 代金引換はご注文いただけません。予めご了承ください。
A.割引ではございませんが、同一お会計で１０点以上ご注文いただいた場合、次回ご利用いただけるデジタルオーダーの無料クーポンを進呈させていただきます。（ご注意：１０点毎にお会計内で一番低価格の商品が無料対象となります。）
例）
同一お会計でキャップ１０点の場合、キャップ１てん無料
同一お会計で傘１５本・キャップ５点の合計２０点の場合、傘１本・キャップ１点無料
同一お会計で傘９本・バケットハット１１点の合計２０点の場合、キャップ・バケットハットのいずれか２点無料
無料クーポンを進呈させていただくタイミングは、ご入金確認後、約１０営業日以内にメールにてクーポンを発行してご案内いたします。
A.ポイントを利用してのご注文は可能です。オーロラオンラインストアでは、新規会員登録で800ポイント(800円分)をプレゼントしております。または既に保有するポイントもご利用いただけます。 但し、他社ポイントとは連携しておりません為、あくまでも当社ポイントのみのご利用となります。
A.オーダー帽子はポイント付与の対象商品になります。
A.基本的にご購入いただけます。ご希望の場合は、お問い合わせください。ご購入用のURLをお送りいたします。一部非売品もございますので、予めご了承ください。
お届けについて
A.現在は約1ヶ月～1ヶ月半いただいております。 商品のお届けが大幅に変更になる場合、当社からご連絡を差し上げる場合がございます。
A.基本的にはご注文いただいた順番にお作りしているため、変わりません。
A.プレゼント包装も「有料包装」で承っております。
A.ご注文完了後にご希望の日にちがあれば備考欄にご希望日時を記入ください。
対応可能なスケジュールであれば調整させていただきます。
但し、基本的には約1ヶ月〜1ヶ月半の製造期間となりますので、ご考慮の上オーダーをお願いいたします。
A.ご注文者様と異なる住所は1箇所のみとなりますが、指定可能です。
もしも複数の指定先がある場合は、指定先毎にご注文いただく必要がございます。
A.一ヶ月半以降の指定であれば、配送希望日をご指定いただけます。
オーダー品は基本的に約1ヶ月〜1ヶ月半後に出来上がり次第、順次配送させていただいております。
A.スマートフォンやタブレットからは、jpegデータを取り込むことが出来ます。 パソコンからは、ai形式、psd形式等、様々なデータをご利用いただけます。
又、仕上がりを良くするために3000ピクセル以上のデータがおすすめです。
・低画質（500ピクセル以下） の場合は入稿いただけません。501ピクセル以上で1,999ピクセル以下の場合はそのままお作りすることもできますが、ぼやっとした印象になります。
上記の場合は弊社にてデータ修正を有償（835円（税込み））にて承ることが可能です。
A.お客様が著作権などを有することが証明できる画像やデータであればどのようなデータでもご使用いただけます。但し、著作権などを侵害している場合などに限りキャンセルとなる場合がございます。
A.写真に小さなゴミや髪の毛など、汚れが写りこんでいる場合はそのままプリントされます。
予めご確認の上、ご注文ください。
A.極端に小さい文字、細い線や点などは、つぶれてしまい忠実に再現できない可能性がございます。ご了承の上、ご注文ください。
また、お客様のPC環境等によりますが、画面で見ている色より少し浅い色に仕上がった印象を受ける場合があります。
A.決済完了後(ご注文確定後)、当社にて著作権などのデザインの検閲を行ったのち、 基本的に著作権などに問題がなければ特に当社からご連絡することはなく、そのまま製造を開始させていただきます。 約1ヶ月〜1ヶ月半後に帽子が出来上がり次第、商品配送、伝票番号を明記した配送完了メールを配信させていただきます。
A.著作権などを侵害している場合などに限りキャンセルとなる場合がございます。
ご注文後にお客様のデザインの検閲を行っております。
下記に該当すると判断された場合はデザインを総合的に見てご注文をお断りさせていただく場合がございます。
但し、一方的にキャンセルではなく、
一度当社よりお客様に確認メールを送付した上でお客様が著作権などを有する証明ができる場合は、
製造を開始させていただいております。
・画像や文言から著名人、芸能人、作品等が特定できる場合
・著作権、肖像権、商標権、意匠権、その他の法律的権利を侵害している場合
・公序良俗に反すると思われるデザインの場合
・第三者が見て、不快と思われるデザインの場合
・その他、当社が製品としてふさわしくないと判断した場合
デザインについて
A.基本的にご注文後のキャンセルやデザイン変更はできません。但し、ご注文後すぐであれば対応可能な場合もございますので、お問い合わせよりメールにてご連絡ください。
A.２種類になります。キャップ、バケットハットです。
A.全５種類のサイズからお選びいただけます。
XS（52〜54cm）S（54cm〜56cm）M（56cm〜58cm）L（58cm〜60cm）XL（60cm〜62cm）になります。
お子様のサイズから男性・女性まで幅広くオーダーが可能です。一度に同じデザインで複数サイズを選択してオーダーすることも可能です。
A.可能です。システム内の「内容確認」画面にて共有(シェア)アイコンがございます。そちらからSNSやメールなどで共有いただけます。
A.はい。販売いただけます。製造責任者名は当社名が記載され、洗濯ネームが付いた状態でのお渡しとなります。
A.誠に申し訳ございません。現在デザインアレンジなどのサービスは承っておりません。予め、ご了承ください。
A.誠に申し訳ございません。オーダー代行は行なっておりません為、お客様ご自身でオーダーをお願いいたします。
A.素材はポリステル80％、綿20%の生地を使用しています。
A.マイページより一度ご注文いただいた商品は履歴として残ります。こちらよりログインしていただき、マイページの該当商品にある「再購入」から同じものをご注文いただけます。
A.はい。キレイにつくるコツをご覧ください。
その他
下記に該当すると判断される場合は、ご注文をお断りさせていただきます。
・画像や文言から著名人、芸能人、作品等が特定できる場合
・著作権、肖像権、商標権、意匠権、その他の法律的権利を侵害している場合
・公序良俗に反すると思われるデザインの場合
・画像や文言から著名人、芸能人、作品等が特定できる場合
・第三者が見て、不快と思われるデザインの場合
・その他、当社が製品としてふさわしくないと判断した場合
【たとえば・・・】
NG例
・俳優の写真を利用してオーダー
・ご自分で撮影した有名テーマパークのキャラクター写真、アトラクション建物写真
・CDジャケット写真
・DVDなどの動画よりスクリーンショットした画像データ
OK例
・著作権切れの写真やイラストを使用し、オーダー
・ご自身で撮影した水族館、動物園等の有名動物で水族館や動物園から使用許可をいただいた場合
●PC
OS：Windows10以降、Mac OS 10以降
ブラウザ：chrome最新バージョン、Safari最新バージョン
●スマートフォン
iPhone・iPad：iOS 13以降
Andoroid：Andoroid 10以降
ブラウザ：Safari最新バージョン chrome最新バージョン